Сертификация услуг автосервиса

Деятельность по ремонту и техобслуживанию автотранспортных средств – это достаточно прибыльное направление бизнеса. Подобного рода услугами пользуются не только граждане, но и многочисленные организации.

Все потребители (заказчики) заинтересованы в качественном выполнении работ. Поэтому при выборе станции техобслуживания, прежде всего отдается предпочтение тем предприятиям, которые в установленном порядке прошли процедуру сертификации и имеют документальное подтверждение качества предоставляемого технического обслуживания.

Подлежат ли услуги автосервиса обязательной сертификации?

В соответствии с ФЗ № 184 все услуги, которые предоставляются на территории РФ, не требуют обязательной оценки соответствия. Сертификация выполняемых работ производится на добровольной основе – по инициативе владельца СТО.

Однако! Некоторые виды деятельности подлежат лицензированию согласно 99-ФЗ.

Если предприниматель успешно проходит проверку в действующей независимой системе, то по итогам процедуры выдается сертификат. Наличие документа предоставляет определенные конкурентные преимущества на рынке, что ведет к увеличению прибыли.

Для того чтобы пройти сертификационный процесс, предприниматель должен обладать необходимыми материально-техническими и трудовыми ресурсами. Также в процессе выполнения работ должны соблюдаться определенные нормы безопасности, а также предоставляться гарантия качества.

Оценка услуг осуществляется по одной из схем, закрепленных ГОСТ Р 54659-2011. В ходе проверки может проверяться мастерство исполнителя, порядок и организация обслуживания клиентов, система качества и иные параметры.

На какие услуги можно получить сертификат?

Данный документ оформляют в отношении следующих направлений деятельности СТО:

• диагностика транспортных средств;
• переоборудование автомобиля;
• проведение ремонта отдельных частей автотранспорта;
• топливозаправочные работы;
• восстановление после аварий, устранение повреждений;
• покраска авто;
• капитальный ремонт транспорта;
• установка охранных систем;
• шумоизоляция;
• техобслуживание и иные.

Перечень работ, предоставляемых СТО, может отличаться. Собственник автосервиса самостоятельно устанавливает спектр выполняемых работ (виды деятельности перечисляются в Уставе организации).

Главные плюсы добровольной сертификации автосервиса

Несмотря на то, что сертификация услуг СТО не является обязательной процедурой, многие владельцы подобных организаций заинтересованы в ее прохождении. Такая позиция обусловлена наличием определенных преимуществ, к числу которых относят:

• привлечение новых клиентов;
• укрепление спроса со стороны потребителей и партнеров по бизнесу;
• сотрудничество с крупными компаниями на взаимовыгодных условиях;
• возможность получить дилерские полномочия от крупных фирм, работающих на международном рынке;
• заключение договоров со страховыми организациями.

Также предприниматель вправе получить сертификат ИСО, если на предприятии внедрена система менеджмента качества.

Каким образом осуществляется проверка компании?

Процедура сертификации осуществляется по заявке собственника автосервиса. На начальном этапе заявитель формирует комплект бумаг и сведений, предоставляет его в сертификационный орган для анализа.

После этого согласовываются сроки проведения сертификационных мероприятий. Уполномоченный орган формирует экспертную комиссию и направляет ее по месту нахождения СТО. На предприятии осуществляется комплексная проверка работы организации: изучается наличие внутренней документации; помещений, приспособленных для оказания услуг, необходимого оборудования, инструментов и расходных материалов.

По итогам детального аудита составляется акт. Если в ходе проверки выявлены нарушения, заявителю предоставляется время на их устранение. После этого повторно выполняется аудит.

Процесс оформления сертификата на услуги автосервиса состоит из следующих стадий:

• направления заявки в сертификационный центр;
• уточнение деталей прохождения процедуры – в ходе бесплатной консультации по телефону или онлайн;
• формирования пакета требуемых документов;
• проведения аудита компании;
• оформления сертификата соответствия.

Наличие добровольного сертификата дает право пользоваться знаком соответствия при осуществлении деятельности (например, для рекламных кампаний и в иных целях).

Какие документы предоставляются заявителем для оформления сертификата?

Для проведения оценочных мероприятий предприниматель формирует комплект документации, который состоит из:

• заполненной заявки об оказании услуг;
• техдокументации, в соответствии с которой выполняются работы, – ГОСТы или ТУ;
• перечня направлений деятельности – согласно классификатору;
• договора об аренде используемых площадей или свидетельства на право собственности;
• копий бумаг, подтверждающих пожарную и санитарно-гигиеническую безопасность помещений;
• документации, свидетельствующей о наличии материально-технических ресурсов – оборудования, устройств, инструментария, материалов;
• копий документов об образовании и повышении квалификации работников;
• учредительной документации заявителя – устава, свидетельств ИНН, ОГРН;
• иных бумаг – при необходимости.

Чтобы узнать детали о прохождении процедуры сертификации, переходите по ссылке https://vsetrts.ru/article/sertifikaciya-avtoservisa.